Khuyến mãi: “Chốt" web liền tay, tặng ngay tên miền

Tại sao nên dùng Popups cho website bán hàng online?

Hotgirl Ngọc Lan - Dám từ bỏ nghề tiếp viên hàng không để đạt được thành công

Server là gì? Các loại server đang có mặt trên thị trường hiện nay

Học theo người giàu có phải là cách làm giàu khôn ngoan nhất?

30 Mẫu thiết kế website bán hàng online đáng chú ý nhất 2021

4 Bài học kinh doanh online thực tế và ý nghĩa bạn cần phải biết

Những kinh nghiệm lựa chọn hosting phù hợp nhất với từng website

Captuida.vn - Shop đồ nam của chàng trai khởi nghiệp với số vốn âm 150 triệu

Hosting là gì? Top 5 Hosting nhiều người sử dụng cho Website tốt nhất hiện nay?

Những cách quản lý cửa hàng bán lẻ hiệu quả nhất 2021 cho các nhà bán lẻ

Không đơn thuần chỉ là giúp cho việc vận hành diễn ra suôn sẻ. Mà quản lý cửa hàng bán lẻ đóng vai trò vô cùng quan trọng trong hoạt động kinh doanh của cửa hàng. Quản lý cửa hàng đúng cách cần đáp ứng được những yếu tố quan trọng nhất.

Hãy cùng Shopbay tìm hiểu ngay cách quản lý cửa hàng bán lẻ hiệu quả nhất 2021 mà bạn cần biết để đảm bảo hiệu quả kinh doanh và tối ưu hiệu suất công việc một cách tốt nhất ngay dưới đây nhé!

Quản lý hàng hóa

Nguồn hàng

Quản lý hàng hóa nhập không hiệu quả hoàn toàn có thể gây ra các vấn đề mất kiểm soát tồn kho, ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình bán hàng của cửa hàng. Vậy nên lựa chọn và quản lý nguồn nhập là yếu tố vô cùng quan trọng trong quy trình quản lý cửa hàng. Chủ kinh doanh cần có các phương pháp quản lý thông minh, phù hợp với hệ thống phần mềm quản lý bán hàng đa chức năng để quản lý hàng nhập mới và tồn kho hiệu quả.

Không chỉ là cách quản lý này còn giúp chủ kinh doanh tối ưu hiệu suất công việc mà nó còn lưu trữ mọi giao dịch cũng như đơn nhập tốt nhất và giảm thiểu tối đa các vấn đề và nguy cơ sai sót có thể xảy ra trong quá trình kinh doanh.

Bạn sẽ không biết được khi nào hàng hóa của mình hết hàng, hư hỏng hay có những vấn đề phát sinh khác. Chủ kinh doanh cần kiểm soát chặt chẽ các nguồn cung cấp cho từng mặt hàng của mình. Để có kế hoạch thay đổi hay tiếp tục duy trì nhập hàng với từng nhà cung cấp thì đây cũng là yếu tố giúp bạn đánh giá nguồn hàng sau thời gian bán.

Kiểm soát hàng tồn kho

Việc kiểm soát thời gian nhập lô hàng là yếu tố vô cùng quan trọng sẽ tùy vào từng mặt hàng để đảm bảo chất lượng cũng như có kế hoạch đánh giá hiệu quả bán hàng, từ đó đưa ra kế hoạch kinh doanh và xử lý tồn kho khó bán tốt hơn. Chủ kinh doanh cũng cần có hệ thống quản lý bày bán ở từng danh mục hay phân loại cụ thể để kiểm soát chính xác lượng tồn, hàng hóa.

Quản lý đúng cách, khoa học hay sử dụng các phần mềm quản lý thông minh là yếu tố quan trọng nhất với lượng sản phẩm nhiều, đa dạng về chủng loại để hạn chế tối đa việc thất thoát hàng hóa và dễ dàng hơn trong việc tìm kiếm hàng hóa khi bán hàng.

Hãy chắc là bạn luôn phân loại rõ ràng các mặt hàng mới nhập, đang bán, hàng tồn kho,… Dù bạn đang quản lý cửa hàng bằng các phương pháp truyền thống như excel, sổ sách hay các phần mềm thông minh theo từng hạng mục cụ thể để có thể dễ dàng quản lý.

Quản lý bán hàng

Để không bỏ sót hay gây ra các vấn đề sai sót nghiêm trọng trong việc lên đơn hàng thì hãy luôn có một hệ thống quản lý đơn hàng đúng cách. Quản lý bán hàng bao gồm quy trình từ khi hoạt động thanh toán và vận chuyển đến khách hàng của bạn đến tạo đơn, xử lý đơn hàng.

Chủ kinh doanh cần kiểm soát được toàn bộ thông tin mua hàng, thông tin khách hàng, sản phẩm hay số tiền và lưu trữ đối với quản lý đơn hàng để đảm bảo không xảy ra bất kỳ vấn đề nào trong quá trình bán hàng hay chăm sóc khách hàng sau bán.

Để quản lý cửa hàng một cách hiệu quả, tối ưu thanh toán là điều mà bạn không thể không lưu ý. Ngoài ra, nếu muốn nâng cao trải nghiệm khách hàng cũng như đảm bảo không xảy ra sai sót trong quá trình mua hàng thì tối ưu thanh toán là yếu tố vô cùng quan trọng. Đó là lý do mà các thiết bị bán hàng tiện dụng sẽ hỗ trợ bạn cũng như nhân viên của mình một cách hiệu quả nhất.

Một phần mềm hay thiết bị bán hàng thông minh hoàn toàn có thể giúp bạn tối ưu quy trình bán hàng và quản lý hiệu quả nhất không còn quá lo lắng về sai sót hay thất thoát giấy tờ, hóa đơn.

Vận chuyển hàng hóa

Với nhu cầu ngày một tăng cao, việc bắt kịp xu hướng để tăng lượng khách hàng, tăng nhanh doanh thu là yếu tố vô cùng quan trọng với mỗi chủ kinh doanh. Bởi kinh doanh online đã không còn là điều quá xa lạ với người tiêu dùng Việt. Việc tối ưu hình thức bán tại cửa hàng kết hợp bán online, tạo đơn nhanh chóng, ship hàng hay chăm sóc khách hàng đã xuất phát từ nhu cầu này. Đó là điều cần thiết để khách hàng quay trở lại với bạn và thu hút thêm nhiều khách hàng mới.

Để đảm bảo khách hàng của bạn không gặp phải các vấn đề như lỗi ship, lạc đơn, nhận hàng muộn hay thậm chí là hư hỏng khi nhận hàng của bạn hãy luôn để tâm đến việc quản lý vận chuyển. Điều này hoàn toàn có thể tạo ấn tượng xấu trong mắt khách hàng của bạn và khiến bạn bị tổn thất.

Quản lý nhân viên

Đối với một nhân viên bán hàng, bạn cần hết sức lưu ý trong việc đánh giá thái độ làm việc cũng như kinh nghiệm bán hàng của họ. Dù tuyển dụng nhân viên bán hàng không cần quá chặt chẽ hay đòi hỏi quá cao. Bạn hoàn toàn có thể đánh giá cao những ứng viên có thái độ và tư duy bán hàng tốt. Vì một nhân viên bán hàng tốt và có triển vọng sẽ là người cần hiểu rõ khách hàng là người quan trọng nhất và đó chính là những người trả tiền cho họ.

Sẽ không một ứng viên nào bỏ thời gian, công sức đi ứng tuyển một vị trí mà không rõ ràng về những công việc phải làm khi trở thành nhân viên vậy nên hãy luôn rõ ràng trong Mô tả công việc. Đây cũng là cách giúp bạn có thể giảm tối đa thời gian phỏng vấn và loại bỏ các CV không phù hợp với yêu cầu với những ứng viên không tiềm năng.

Khi đã tuyển dụng xong bạn cũng nên tạo điều kiện đào tạo thường xuyên cho nhân viên của mình, cập nhật những kiến thức mới nhất cho cũng như xây dựng KPI cho nhân viên để họ phấn đấu và phát triển bản thân hơn.

Quản lý tài chính bán hàng

Đánh giá Lãi, Lỗ

Doanh thu và lợi nhuận là các chỉ số mà chủ kinh doanh cần nắm vững để đánh giá lãi lỗ của cửa hàng, rõ ràng chi phí: Lợi nhuận = Doanh thu – Chi phí

Chi phí là các khoản chi phí phát sinh và chi phí cố định trong quá trình kinh doanh như lương nhân viên, chi phí thuê mặt bằng, thuế và các khoản chi khác, chi phí vận hành cửa hàng,… Doanh thu được tính là tất cả các khoản thu có được trong quá trình kinh doanh như cung cấp dịch vụ, doanh thu bán hàng,…

Bạn sẽ có lợi nhuận chính xác trong kỳ kinh doanh của bạn sau khi lấy doanh thu từ đi toàn bộ chi phí:

  • Bạn đang kinh doanh lỗ nếu lợi nhuận nhỏ hơn 0, nghĩa là việc bạn cần làm là đẩy mạnh việc kinh doanh để tăng doanh thu hiệu quả nhất cũng như cắt giảm một khoản chi phí không cần thiết.
  • Bạn đang kinh doanh hòa vốn nếu lợi nhuận bằng 0. Nếu tình trạng này diễn ra thường xuyên và kéo dài trong nhiều tháng thì bạn cần xem lại việc thu chi để cải thiện hiệu quả kinh doanh và đưa ra phương án tốt hơn cho việc kinh doanh của mình. Còn nếu con số này xuất hiện ở giai đoạn đầu khai trương, điều này có thể dễ dàng hiểu được.
  • Bạn đang kinh doanh có lãi nếu lợi nhuận lớn hơn 0, rõ ràng đây là một tín hiệu đáng mừng cho thấy việc kinh doanh của bạn đang phát triển và việc kinh doanh, quản lý cửa hàng ngày một tốt hơn.

Quản lý công nợ

Chủ kinh doanh cần đảm bảo khả năng lưu trữ mọi chứng từ liên quan để đảm bảo khả năng thanh toán, thu hồi công nợ để kiểm soát được các khoản này diễn ra suôn sẻ. Bởi công nợ của một cửa hàng kinh doanh được hiểu là các khoản phải thu hoặc phải chi từ khách hàng hoặc nhà cung cấp.

Hãy cố gắng thường xuyên phân loại, kiểm soát và xử lý các khoản phải thu tránh để công nợ tồn đọng quá nhiều, phải chi để phát hiện kịp thời các khoản tiền có vấn đề hay rủi ro phát sinh.

Phần mềm quản lý bán hàng thông minh sẽ giúp bạn kiểm soát và nhắc nhở đối tác của mình đối với các đối tác sắp đến hạn hay quá hạn phải thu. Điều này sẽ đảm bảo công nợ không lâm vào tình trạng tổn thất và khó đòi khi khách hàng vô tình quên đi mà bạn không có giấy tờ gì để chứng minh khoản nợ này.

Quản lý dòng tiền

Điều này sẽ giúp bạn có thể kiểm soát toàn bộ dòng tiền vào, ra của cửa hàng. Vì kiểm soát dòng tiền trong kinh doanh được hiểu là việc kiểm soát toàn bộ chứng từ, hóa đơn về các giao dịch phát sinh trong ngày, tháng, kỳ hay tại bất kỳ thời điểm nào. Từ đó xác định nguồn thu, chi để điều chỉnh kế hoạch kinh doanh phù hợp nhất.

Quản lý khách hàng

Quản lý khách hàng đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với một cửa hàng kinh doanh. Nhiều người nghĩ rằng quản lý khách hàng không phải là yếu tố quá quan trọng là hết sức sai lầm. Bởi trên thực tế, để khiến khách hàng cũ quay trở lại vì sản phẩm, dịch vụ của bạn lại không hề khó dù việc đưa khách hàng mới đến với cửa hàng không hề dễ.

Nếu sản phẩm của bạn tốt, chất lượng dịch vụ ổn và chăm sóc khách hàng hiệu quả thì tỷ lệ khách hàng quay trở lại với bạn là không hề thấp. Và hiệu quả kinh doanh của những đối tượng khách hàng này lại vô cùng tốt. Đây sẽ là nguồn thu chiếm phần lớn tổng doanh thu cho cửa hàng của bạn. Điều này hoàn toàn có thể giúp khách hàng nhớ đến cũng như đánh giá cao cho dịch vụ của bạn. Vậy nên đừng bao giờ xem nhẹ việc chăm sóc khách hàng sau bán. Và sẽ không là lạ nếu họ quay trở lại với bạn vào một ngày nào đó.

Những cách quản lý cửa hàng bán lẻ hiệu quả nhất 2021

Quản lý cửa hàng bằng sổ sách

Các chủ cửa hàng vẫn quản lý bán hàng bằng sổ sách với các cửa hàng kinh doanh theo lối kinh doanh truyền thống như cửa hàng tạp hóa, cửa hàng thực phẩm. Và để quản lý cửa tại hàng hiệu quả bạn hãy làm mới cuốn sổ quản lý của mình bằng cách chia cột và phân chia rõ ràng đơn hàng cho từng ngày. Việc ghi chép có 1 cái lợi là sẽ khiến người quản lý có thể nhớ lâu hơn lượng hàng hóa cũng như số liệu liên quan khi họ đã ghi chép ra sổ.

Khi kiểm soát số lượng sẽ dễ hơn nếu có ký hiệu rõ ràng cho mỗi mặt hàng khác nhau. Hãy ghi chép có hệ thống và chi tiết nhất có thể. Tổng kết kết quả cuối mỗi ngày để có kết quả báo cáo cuối tháng nhanh và chi tiết hơn.

Quản lý hàng hóa bằng excel

Từ khi ra đời excel luôn chứng tỏ mình là một trong các công cụ tiên tiến để giúp các doanh nghiệp nhỏ, chủ cửa hàng không mất nhiều công sức và thời gian trong việc ghi chép sổ sách như trước đây. Quản lý bán hàng bằng excel là bước tối giản hóa các thao tác máy móc trong quản lý hàng hóa.

Quản lý bán hàng bằng excel mỗi thao tác quản lý đều đem lại hiệu quả và lợi ích khác nhau và là cách quản lý cửa hàng bán lẻ với các thao tác quản lý đối với hàng tồn – xuất và nhập kho. Chủ shop sẽ biết được số lượng hàng hóa mà cửa hàng đang thiếu cũng như biết chính xác lượng hàng mà mình nên hạn chế nhập nếu làm tốt công tác quản lý tồn kho trên excel.

Các chủ tiệm có thể kiểm tra bất kì lúc nào để biết được tốc độ buôn bán của cửa hàng. Excel sẽ giúp bạn thống kê và quản lý được tổng số hàng được giao đi và tổng số hàng nhập về một cách nhanh chóng. Quản lý bán hàng bằng excel giúp chống thất thoát và điều chỉnh hàng trong kinh doanh khi đảm bảo tính chính xác rất cao lên đến trên 90%.

Sử dụng phần mềm quản lý cửa hàng

Chúng ta có máy in mã vạch, máy bán hàng cho từng sản phẩm để dễ dàng quản lý hay một phần mềm quản lý bán hàng đơn giản cho quá trình kinh doanh. Việc quản lý bán hàng đã nhanh chóng và dễ dàng hơn với việc áp dụng máy móc, thiết bị vào trong quá trình kinh doanh bởi sự phát triển của công nghệ thông tin.

Cách quản lý cửa hàng bán lẻ là tích hợp phần mềm hiệu quả với giao diện dễ dàng sử dụng, đơn giản cho phép bất cứ cửa hàng kinh doanh nào với phần mềm bán hàng tạp hóa. Chúng ta có thể thấy kết được kết quả hoạt động kinh doanh diễn ra như thế nào từ quản lý tồn kho cho nhanh chóng, quản lý hàng hóa, đâu là sản phẩm đang bán chạy, báo cáo bất cứ thời điểm nào, đâu là sản phẩm cần tiêu thụ trước khi hết mùa vụ.

Ngoài ra, máy móc không thể gian lận nên tính năng quản lý từ xa trên các thiết bị di động sẽ cho bạn những kết quả kinh doanh ngay cả khi không có mặt tại cửa hàng. Quản lý bán hàng theo lượng bán của từng nhân viên sẽ cho bạn kết quả đánh giá mức độ hiệu quả của họ. Đây là hiệu quả tối ưu của công nghệ tích hợp trong quá trình kinh doanh.

Lắp camera quan sát cửa hàng từ xa

Điều này không chỉ dễ dàng quản lý việc khách ra vào, hành vi gian lận của nhân viên bán hàng và các hành vi lừa đảo, trộm hàng. Bởi hầu hết các cửa hàng kinh doanh lớn nhỏ đều đầu tư cho mình hệ thống camera để quản lý bán hàng. Nếu chẳng may cửa hàng của bạn có bị cướp, những hình ảnh ghi lại cũng sẽ giúp quá trình điều tra dễ dàng hơn.

Trên đây là những cách quản lý cửa hàng bán lẻ hiệu quả nhất 2021 mà bạn cần biết. Với những kiến thức được chia sẻ ở trên, mong rằng các bạn sẽ có những kiến thức và kinh nghiệm quản lý cửa hàng bán lẻ của mình một cách tốt nhất nhé! Chúc các bạn thành công!

CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI ĐẶC BIỆT CỦA SHOPBAY.VN

CHỐT WEB LIỀN TAY – NHẬN NGAY TÊN MIỀN

️🎉 Tặng #FREE tên miền .com hoặc .net khi thiết kế website trọn gói
Chỉ 1.999K, chủ shop đã sở hữu ngay cho mình combo: Website chuẩn SEO và tên miền chất lượng, sẵn sàng kinh doanh trên nền tảng trực tuyến:
🔹 199+ giao diện chuẩn SEO, tốc độ tải nhanh (tới 99/100), hỗ trợ tốt trên điện thoại
🔹 Tăng tới 39% tỷ lệ chuyển đổi với dịch vụ SEO website, Facebook Ads, Google Ads,…
🔹 Tính năng ưu việt: Mua hàng – Thanh toán – Vận chuyển dễ dàng
🔹 Website code thuần PHP, bảo mật HTTPs và SSL, không giới hạn băng thông, dung lượng
🔹 Hệ thống quản lý đơn hàng, doanh thu, tồn kho trực quan, dễ sử dụng
🔹 Bảo hành trọn đời
Thiết kế website tai Shopbay, bạn hoàn toàn có thể an tâm về chất lượng dịch vụ:
🔹 10 năm kinh nghiệm thiết kế website thương mại điện tử
🔹 Đã từng hợp tác với các đơn vị lớn: FPT, Chiaki, Vua hàng hiệu
🔹 Cam kết giá cả cạnh tranh nhất thị trường

👉 Ưu đãi không dành cho người chậm chân! Liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline: 0949.888.600 hoặc inbox/cmt để được tư vấn miễn phí!

👑 Shopbay – Giải pháp công nghệ, quản lý và bán hàng toàn diện
🏢 Địa chỉ: Tầng 3, Tòa nhà Thanh Xuân Complex, số 6 Lê Văn Thiêm, Thanh Xuân, Hà Nội
☎ Hotline: 0949.888.600
📧 Email : info@shopbay.vn
💻 Website: Shopbay.vn

Cùng chuyên mục

Tại sao nên dùng Popups cho website bán hàng online?

Tại sao nên dùng Popups cho website bán hàng online?

Server là gì? Các loại server đang có mặt trên thị trường hiện nay

Server là gì? Các loại server đang có mặt trên thị trường hiện nay

Những kinh nghiệm lựa chọn hosting phù hợp nhất với từng website

Những kinh nghiệm lựa chọn hosting phù hợp nhất với từng website

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN LÀM WEBSITE




    Tư vấn miễn phí - không làm cũng không sao!