10 Ứng dụng Livechat cực kỳ hữu ích dành cho website bán hàng online

6 Bí kíp xây dựng backlink chất lượng cho website dân kinh doanh

Các thủ thuật SEO bẩn và cách bảo vệ website của bạn khỏi các thủ thuật SEO đó

Bí quyết xây dựng hệ thống và quản lý nhận xét trên website bán hàng online

15 Chiến lược seo cho website tăng thứ hạng đơn giản nhất 2021

Cách viết mô tả sản phẩm hấp dẫn nhất cho website kinh doanh

Tại sao bạn nên đăng ký gian hàng online dù đã có website?

Thiết kế website bán hàng tuyệt đẹp với 25 font chữ, icon, template miễn phí

Cách tạo dựng liên kết website hiệu quả giúp bạn tăng doanh thu bất ngờ

6 Cách cải thiện trang sản phẩm trên website giúp bạn tăng gấp 3 doanh số

Những cách bán hàng trên Tiki hiệu quả nhất 2021 mà bạn nên biết

Bán hàng trên sàn TMĐT không còn quá xa lạ với nhiều người đặc biệt là trong thời đại công nghệ 4.0 hiện nay. Các sàn TMĐT nổi tiếng có thể kể đến là Lazada, Shopee,… và quả là thiếu sót nếu không nhắc đến Tiki.

Nếu muốn cạnh tranh và tìm chỗ đừng cho mình khi bán hàng trên tiki thì phải có một chiến lược hiệu quả. Bởi vì kinh doanh trên sàn TMĐT đang là xu hướng kinh doanh nên nhà nhà người người đều tham gia cuộc chơi này.

Hãy cùng Shopbay tham khảo ngay những cách bán hàng trên tiki hiệu quả nhất 2021 mà bạn nên biết ngay dưới đây nhé!

Xử lý đơn hàng nhanh chóng

Trong khi việc xử lý qua sàn TMĐT vốn đã chiếm mất nhiều thời gian, nên việc xử lý đơn hàng không hoàn thành sớm thì khách không đợi được sẽ hủy đơn. Bán hàng trên Tiki hay một sàn TMĐT bất kỳ, nếu quá chậm không theo quy định sẽ bị phạt tiền, mà khách hàng thì lại luôn muốn nhanh. Tỉ lệ hoàn hàng sẽ cao, nguy cơ còn bị phạt tiền do chậm trễ nữa.

Vấn đề tiên quyết là bạn phải duyệt đơn hàng nhanh chóng cho khách để không bị mất đơn. Vì với hệ thống kho rộng lớn, chính sách giao hàng nhanh thì việc xử lý đơn hàng tại Tiki sẽ giúp bạn sẽ không hề tốn nhiều thời gian.

Đóng gói hàng cẩn thận

Để giảm thiểu rủi ro hàng bị vỡ, dập khiến khách hàng không hài lòng hoặc từ chối nhận hàng các bạn nên gói hàng bằng hộp carton, chống xốc bằng loại xốp bong bóng thì mới đảm bảo hàng được bảo vệ cẩn thận.

Khi gọi xác nhận đơn hàng, bạn hãy nhắc khách hàng khi nhận hàng có vấn đề gì hãy gọi trực tiếp cho bạn, không gọi lên tổng đài. Bởi các hệ thống TMĐT thường xử lý các yêu cầu của khách hàng rất chậm, kém. Khi đó, bạn có thể trực tiếp xin lỗi khách, kiểm tra hàng và tìm biện pháp đền bù ổn thỏa cho cả hai bên.

Có đầy đủ thông tin khách hàng

Bạn sẽ vừa bị trả hàng, vừa bị khách hàng đánh giá thấp ảnh hưởng không nhỏ tới uy tín và doanh thu mặc dù không phải lỗi của bạn. Nếu như khách có thắc mắc, nhưng lại không biết số điện thoại của bạn để liên lạc, họ gọi lên tổng đài thì tỉ lệ hoàn hàng sẽ rất cao.

Thế nên, việc kèm theo một namecard hay là thông tin liên hệ của cửa hàng trong gói hàng của khách hàng là cách bán hàng trên Tiki khôn ngoan và hiệu quả, tạo được sự thân thiện với khách hàng. Bởi chắc hẳn bạn cũng hiểu, các nhân viên tổng đài đôi khi không hiểu hết, do đó khi giải đáp thắc mắc không ổn thỏa, khiến khách không hài lòng.

Một hình thức marketing mà chẳng phải tốn công sức hay chi phí nào cả là bạn có thể kèm theo tờ rơi hay catalogue những mặt hàng đang có khi gửi hàng cho khách, biết đâu đúng ngay sản phẩm họ đang cần mua thì chẳng ngần ngại gì mà đặt hàng. Các bạn hãy thử đi, bạn sẽ bất ngờ với hiệu quả nó mang lại đó.

Để ý các sản phẩm cùng loại trên sàn TMĐT

Bởi cạnh tranh về giá không bao giờ là cách hay, không bền vững vì nếu cứ đua nhau giảm giá thì người được lợi là khách hàng, và bạn sẽ phải chịu lỗ. Nên một cách bán hàng trên tiki hiệu quả là cần tạo ra sự khác biệt, không đua nhau về giá.

Khi bán hàng có thể kèm khuyến mại hấp dẫn như bán theo combo, tặng quà, hoặc đổi hình ảnh sản phẩm, đổi cách gọi và nên giữ nguyên giá hoặc hạ thấp một chút đi cũng là một gợi ý rất đáng thử.

Cách bán hàng trên Tiki hiệu quả là phải lưu ý về hình ảnh sản phẩm một chút nếu bạn chọn bán hàng chất lượng hoặc có thể lựa chọn bán hàng Trung Quốc cùng loại cũng được. Vì các bạn cũng biết trên các sàn TMĐT thì hàng Trung quốc với mẫu mã bắt mắt, hình ảnh đẹp, giá lại rẻ, bởi vậy khi đặt cạnh hàng Việt thì hàng Tàu luôn ăn đứt.

Giữ uy tín khi bán hàng

Đừng nên bán hàng theo kiểu “treo đầu dê bán thịt chó” nhé vì bán hàng quan trọng nhất vẫn là hàng chuẩn, hàng chất lượng. Nếu hình sản phẩm thì lung linh nhưng sản phẩm giao cho khách thì chẳng ra gì thì xác định bạn sẽ nhận được những đánh giá tiêu cực từ khách hàng. Khi bán hàng, bạn hãy xin thật nhiều phản hồi của khách hàng xem họ có hài lòng không.

Nếu khách hàng ưng ý hoàn toàn thì nhờ họ vote sao tăng uy tín cho mình. Nếu khách chưa hài lòng thì hãy xin lỗi và tìm cách xử lý ổn thỏa. Nên chỉ cần sản phẩm của bạn chất lượng thì không cần nhờ, khách cũng sẽ tự động vote và giới thiệu khách cho bạn.

Chú ý số lượng tồn kho

Chẳng hạn khi trên hệ thống còn 2 sản phẩm, bạn vừa bán ở kênh xong thì trên Sàn lại báo có đơn đặt hàng, dĩ nhiên là bạn sẽ bị phạt rồi. Đây là một tình huống rắc rối nhiều khách hàng gặp phải là bạn vừa bán ở các kênh khác vừa bán ở trên Sàn nhưng không kiểm soát được hàng tồn kho dẫn đến số lượng ảo.

Nếu bạn chọn hình thức lưu kho khi bán hàng cùng Tiki thì vấn đề hàng tồn kho đã có Tiki lo. Tuy nhiên, bạn có thể càng sớm càng tốt báo hệ thống là hết hàng sẽ không bị phạt hoặc phạt nhẹ hơn khi bị phát hiện.

Theo dõi trạng thái vận chuyển đơn hàng

Khi phát hiện ra sự cố, bạn hãy liên hệ với Tiki để giải quyết sớm nhất có thể, vì sàn TMĐT mỗi ngày hàng trăm ngàn đơn, nên họ không thể care hết cho bạn được. Vì vậy bạn nên theo dõi này sẽ giúp bạn phát hiện được sự cố trong khi vận chuyển hoặc khách không nhận hàng,… để có thể chủ động xử lý kịp thời.

Nghiên cứu hành vi khách hàng

Thói quen của một khách hàng khi lên Sàn TMĐT mua hàng là sẽ search hoặc click banner hoặc lựa chọn danh mục có sẵn. Đây là kinh nghiệm quan trọng quyết định bạn có kinh doanh thành công hay không.

Chắc chắn khách hàng sẽ nhìn thấy sản phẩm, gian hàng của bạn đầu tiên khi bán hàng trên Tiki nếu sản phẩm của bạn thuộc chương trình khuyến mại ngay tại banner hoặc đứng đầu các danh mục sản phẩm thì khả năng họ sẽ lựa chọn bạn cao hơn.

Tên sản phẩm gian hàng của bạn sẽ hiện ra ngay đầu trang khi khách hàng đánh tìm kiếm vào. Bạn nên áp dụng mẹo nhỏ là bạn thường xuyên đánh các tên sản phẩm của shop mình lên công cụ tìm kiếm của Sàn TMĐT là một mẹo bán hàng trên Tiki đắt khách khiến tên sản phẩm sẽ trở thành từ khóa được tối ưu đối với thói quen search.

Đối chiếu tài chính thật cẩn thận

Để tránh bị mất tiền oan các bạn phải đối chiếu mỗi khi tiền về với list đơn hàng thật cẩn thận vì hệ thống thanh toán các Sàn TMĐT chưa được hoàn thiện.

Tránh những hành động xấu khi bán hàng

Mọi hành động xấu có thể sẽ đem lại lợi ích trước mắt cho bạn như cheat hệ thống, tự mua hàng của chính mình, tận dụng khe hở của Sàn để lách luật, tìm cách chơi xấu đối thủ cạnh tranh,… nhưng về lâu dài thì đối thủ cạnh tranh cũng nhận ra báo cáo lên hệ thống, khách hàng sẽ không tin tưởng bạn nữa thì bạn sẽ không chỉ bị phạt mà còn nguy cơ phải dẹp gian hàng nữa đấy.

Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng online

Bạn có thể dùng Phần mềm quản lý bán hàng online Shopbay để có thể quản lý tốt nhất gian hàng của mình, tránh được các trường hợp bị phạt và chơi xấu của đối thủ cạnh tranh. Shopbay có khả năng đồng bộ với các sàn TMĐT giúp bạn dễ dàng quản lý hàng hóa và những nghiệp vụ khác của gian hàng một cách trơn tru chuyên nghiệp. Và giải pháp quản lý bán hàng online Shopbay đã được hàng chục nghìn khách hàng lựa chọn.

Trên đây là những cách bán hàng trên tiki hiệu quả nhất 2021 mà bạn nên biết. Hi vọng những kinh nghiệm bán hàng mà Shopbay chia sẻ ở trên sẽ giúp các bạn bán hàng trên Tiki thuật lợi và phát triển nhất nhé.

CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI ĐẶC BIỆT CỦA SHOPBAY.VN

CHỐT WEB LIỀN TAY – NHẬN NGAY TÊN MIỀN

️🎉 Tặng #FREE tên miền .com hoặc .net khi thiết kế website trọn gói
Chỉ 1.999K, chủ shop đã sở hữu ngay cho mình combo: Website chuẩn SEO và tên miền chất lượng, sẵn sàng kinh doanh trên nền tảng trực tuyến:
🔹 199+ giao diện chuẩn SEO, tốc độ tải nhanh (tới 99/100), hỗ trợ tốt trên điện thoại
🔹 Tăng tới 39% tỷ lệ chuyển đổi với dịch vụ SEO website, Facebook Ads, Google Ads,…
🔹 Tính năng ưu việt: Mua hàng – Thanh toán – Vận chuyển dễ dàng
🔹 Website code thuần PHP, bảo mật HTTPs và SSL, không giới hạn băng thông, dung lượng
🔹 Hệ thống quản lý đơn hàng, doanh thu, tồn kho trực quan, dễ sử dụng
🔹 Bảo hành trọn đời
Thiết kế website tai Shopbay, bạn hoàn toàn có thể an tâm về chất lượng dịch vụ:
🔹 10 năm kinh nghiệm thiết kế website thương mại điện tử
🔹 Đã từng hợp tác với các đơn vị lớn: FPT, Chiaki, Vua hàng hiệu
🔹 Cam kết giá cả cạnh tranh nhất thị trường

👉 Ưu đãi không dành cho người chậm chân! Liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline: 0949.888.600 hoặc inbox/cmt để được tư vấn miễn phí!

👑 Shopbay – Giải pháp công nghệ, quản lý và bán hàng toàn diện
🏢 Địa chỉ: Tầng 3, Tòa nhà Thanh Xuân Complex, số 6 Lê Văn Thiêm, Thanh Xuân, Hà Nội
☎ Hotline: 0949.888.600
📧 Email : info@shopbay.vn
💻 Website: Shopbay.vn

Cùng chuyên mục

6 Bí kíp xây dựng backlink chất lượng cho website dân kinh doanh

6 Bí kíp xây dựng backlink chất lượng cho website dân kinh doanh

Các thủ thuật SEO bẩn và cách bảo vệ website của bạn khỏi các thủ thuật SEO đó

Các thủ thuật SEO bẩn và cách bảo vệ website của bạn khỏi các thủ thuật SEO đó

15 Chiến lược seo cho website tăng thứ hạng đơn giản nhất 2021

15 Chiến lược seo cho website tăng thứ hạng đơn giản nhất 2021

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN LÀM WEBSITE




    Tư vấn miễn phí - không làm cũng không sao!